Lignes directrices en vue du recrutement de diplômés autodéclarés comme handicapés

Introduction

Le présent document présente les lignes directrices en vue du recrutement de diplômés autodéclarés comme handicapés dans des établissements d’enseignement postsecondaire. Ces lignes directrices misent sur le cadre et les activités spécifiques élaborés dans les lignes directrices de l’ACSEE traitant du recrutement éthique et régissant les relations professionnelles entre les employeurs, les étudiants, les tiers recruteurs et les professeurs d’éducation au choix de carrière.

Ces lignes directrices décrivent brièvement certaines contraintes et possibilités liées au recrutement de diplômés autodéclarés comme handicapés dont les trois principaux intéressés, soit les employeurs, les étudiants et les professeurs d’éducation au choix de carrière, doivent tenir compte dans le cadre de toutes les activités de recrutement. En soi, ces considérations ne s’appliquent pas uniquement au recrutement des diplômés handicapés; le ciblage et l’examen de ces considérations de manière efficace, efficiente et proactive permettront d’appuyer le processus global de recrutement de tous les étudiants, y compris ceux qui sont handicapés.

Outre le ciblage des considérations et le dialogue associé à celles‑ci, les présentes lignes directrices renferment des exemples des ressources documentaires et des sources à la disposition des employeurs, des étudiants et des professeurs d’éducation au choix de carrière.

Les lignes directrices sont fondées sur la recherche sur le secteur d’activité, rencontrent d’ordinaire l’assentiment des employeurs et des professeurs et sont celles dont la mise en œuvre à l’échelon national est préconisée par l’ACSEE.

Contraintes et possibilités

Enjeu : conséquences des exigences des lois fédérales et provinciales

Points à prendre en considération – par tous les principaux intéressés

• Considérations liées aux droits de la personne
• Définitions juridiques des personnes handicapées
• Droits de l’étudiant en tant que personne handicapée
• Droits de l’employeur
• Définition et conséquences de la divulgation et des mesures d’adaptation raisonnables

Ressources disponibles

• Pour consulter la législation sur les droits de la personne traitant du recrutement et de l’embauche, voir les sites Web du gouvernement fédéral et de tous les gouvernements provinciaux.

Points à prendre en considération – par les employeurs

• Exigences et pratiques exemplaires relativement à l’affichage de postes
• Processus initiaux de sélection et d’entrevue
  • Vérification de la conformité des processus de recrutement et de sélection
  • Examen des messages clés en matière de recrutement transmis aux étudiants et aux professeurs d’éducation au choix de carrière pour s’assurer qu’ils sont conformes, cohérents et inclusifs
• Mise en œuvre d’activités de sensibilisation, d’évaluation et d’encadrement afin que les recruteurs des entreprises, les tiers recruteurs et les gestionnaires recruteurs comprennent et respectent les politiques et marches à suivre normalisées et conformes.

Points à prendre en considération – par les étudiants

• Comprendre leurs propres droits de même que ceux des employeurs
• Évaluer la demande à la lumière de la définition juridique d’une personne handicapée

Points à prendre en considération – par les professeurs d’éducation au choix de carrière

• Comprendre les considérations législatives fédérales et provinciales traitant du recrutement de personnes handicapées
• Comprendre la définition juridique de personne handicapée
• Vérifier la conformité des processus internes de counselling des étudiants et de l’information/l’encadrement en matière de recherche d’emploi
• Comprendre les droits des étudiants et les droits des employeurs en matière de recrutement de personnes handicapées (divulgation, entrevue, etc.) et les expliquer aux étudiants
• Venir en aide aux étudiants afin qu’ils évaluent eux‑mêmes la possibilité de divulguer des renseignements personnels

Enjeu : divulgation

Définition : communication à l’employeur par l’étudiant de l’état de personne handicapée ou de toute limitation qui nécessiterait la prise d’une mesure d’adaptation aux fins d’exécution du travail requis conformément aux normes élaborées par l’employeur.

Points à prendre en considération – par tous les principaux intéressés

• Droits de l’étudiant
• Droits de l’employeur
• Évaluation de la préparation de tous les intéressés en vue de préparer et soutenir efficacement la divulgation

Ressources disponibles

http://www.psc-cfp.gc.ca/plcy-pltq/guides/assessment-evaluation/apwd-eph/ch2-fra.htm – Exemples de pratiques exemplaires et renseignements la législation fournis par la Commission de la fonction publique

http://alis.alberta.ca/ep/eps/tips/tips.html?EK=163 – Alberta.ca Tip Sheet – que doit‑on divulguer au sujet d’un handicap et quel moment doit‑on le faire

Points à prendre en considération – par les employeurs

• Déterminer la préparation organisationnelle relativement à la divulgation aux étapes suivantes :
  • Évaluation des demandes d’emploi et examen des curriculum vitae des étudiants
  • Sélection initiale
  • Entrevues
  • Présentation de vive voix des offres d’emploi
  • Présentation des offres d’emploi finales
  • Communication aux employés faisant état de l’embauche récente d’une personne handicapée
• Vérifier les méthodes et outils de recrutement et d’entrevue pour assurer la conformité, la dignité et le respect
  • Envisager la possibilité de demander à TOUS les étudiants si des mesures d’adaptation devront être prises durant l’entrevue – Partir de l’hypothèse que chacun a besoin d’une forme de mesure d’adaptation!
  • Intégrer aux avis de poste des descripteurs du rôle et des responsabilités du titulaire fondés sur les compétences
  • Veiller à ce que les guides et questions d’entrevue soient fondés sur les compétences
  • Garantir la communication aux professeurs d’éducation au choix de carrière et aux étudiants de tous les renseignements sur le recrutement
  • Étudier la possibilité de nouer des partenariats avec des professeurs d’éducation au choix de carrière et d’autres organisations communautaires afin d’offrir un soutien et des programmes ciblés aux étudiants et diplômés handicapés, ce qui garantirait la mise en place d’efforts novateurs de sensibilisation et de recrutement novateurs afin d’attirer des étudiants handicapés
• Comprendre les droits des étudiants qui peuvent procéder à une divulgation ou décider, à l’issue d’un examen approfondi de la question et d’une orientation, de s’abstenir de toute divulgation à moins d’y être obligés
  • Ne pas supposer que l’étudiant ayant initialement omis de procéder à une divulgation a quelque chose à cacher

Points à prendre en considération – par les étudiants

Note : inclure les points devant être pris en considération AVANT de décider quand et comment il vaut mieux procéder à une divulgation.

• Comprendre ses propres droits et responsabilités de même que ceux des employeurs à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection
• Évaluer les points à prendre en considération et décider d’une approche personnelle en matière de divulgation
  • Inclusion dans le curriculum vitae et la lettre d’accompagnement
  • À l’étape de la sélection initiale avec l’employeur
  • À l’étape de l’entrevue en face à face avec l’employeur
  • Évaluer les renseignements se rapportant à l’employeur et l’intérêt de ce dernier à recruter des personnes handicapées en se fondant non seulement sur les documents de recrutement accessoires, la participation aux activités de recrutement et les comportements observés sur le campus dans le cadre de ces activités et évènements, mais également sur la diversité et le caractère inclusif des énoncés de valeur diffusés sur les sites Web des entreprises, etc. afin de décider à quel moment il convient de procéder à une divulgation
  • Évaluer le degré d’aisance individuel
• Procéder à son autoévaluation en se fondant sur ses propres compétences
  • Dans les curriculum vitae et les lettres d’accompagnement, mettre l’accent sur les principales réalisations découlant des compétences et non pas sur les limitations attribuables au handicap
  • Durant les entrevues, faire la démonstration et la description des compétences plutôt que des handicaps
• Solliciter l’aide de professeurs d’éducation au choix de carrière et d’autres sources pour :
  • valider les hypothèses ayant droit aux droits et responsabilités,
  • passer en revue l’autoévaluation fondée sur les compétences, et
  • évaluer quel matériel adapté ou quelles autres mesures d’adaptation ont été mis en place pour faciliter la tâche de l’étudiant de se préparer à la divulgation et à l’éventuelle discussion sur les mesures d’adaptation raisonnables avec les employeurs au cours de la période de transition vers le marché du travail

Points à prendre en considération – par les professeurs d’éducation au choix de carrière

• Évaluation de la préparation du personnel à aborder avec les étudiants la question des options en matière de divulgation
• Counselling en matière de divulgation en ce qui a trait 1) aux options relativement à la rédaction du curriculum vitae et de la lettre d’accompagnement (divulgation complète ou renseignements pouvant être interprétés comme désignant une personne handicapée, 2) à la préparation au processus d’entrevue, y compris la sélection initiale au téléphone, 3) au point de divulgation.
• Orientation visant le counselling en matière d’évaluation fondée sur les compétences en général et également en vue de certaines chances d’emploi
• Counselling sur la manière d’aborder la question de la divulgation de renseignements personnels avec les employeurs, entre autres le recours à l’entrevue fictive au besoin
• Avis aux étudiants aux fins d’évaluation du matériel adapté ou des autres mesures d’adaptation, y compris les services offerts aux étudiants pour qu’ils puissent intégrer le milieu du travail
• Occasions de créer des environnements plus accessibles dans le cadre de salons de l’emploi; être en mesure de satisfaire convenablement aux exigences de l’employeur et de l’étudiant dans le contexte des salons de l’emploi parrainés par les écoles

Enjeu : mesures d’adaptation raisonnables

Définition : mesure d’adaptation visant le milieu de travail, les outils et les processus grâce auxquels une personne handicapée peut répondre avec succès aux exigences de l’emploi

Points à prendre en considération – par les principaux intéressés

• Comprendre les droits et les responsabilités de l’étudiant et de l’employeur en matière de mesure d’adaptation raisonnable
• La mesure d’adaptation doit être « raisonnable », elle doit permettre d’en arriver à un équilibre entre les besoins de l’étudiant et de l’employeur et favoriser la capacité d’assumer des responsabilités essentielles conformément aux attentes
• Il n’est PAS nécessaire de prendre des mesures particulières dans le milieu de travail pour toutes les personnes handicapées
• Les mesures d’adaptation visant à pallier les handicaps physiques ou intellectuels doivent être évaluées au besoin. De ce nombre, signalons l’équipement adapté et les révisions aux pratiques, procédures et structures de soutien en milieu de travail pour garantir l’exécution du travail
• La plupart des étudiants peuvent signaler les mesures d’adaptation en milieu de travail devant être adoptées, sous quelque forme que ce soit, pour qu’ils puissent vivre une expérience fructueuse

Ressources disponibles

• Évaluation des mesures d’adaptation pour les étudiants – www.abilityedge.ca.
• http://www.tbs-sct.gc.ca/pol/doc-fra.aspx?id=12541 – exemples de pratiques exemplaires du Secrétariat du Conseil du Trésor et conséquences/références législatives.

Points à prendre en considération – par les employeurs

• Évaluer la préparation organisationnelle à répondre aux exigences en matière de mesures d’adaptation raisonnables
  • Évaluer proactivement les mesures d’adaptation raisonnables pour certains postes
  • Évaluer proactivement les responsabilités et réalisations cruciales (par rapport à celles qui ne sont pas cruciales) sur les avis de postes à pourvoir afin d’inciter les étudiants handicapés à faire une demande d’emploi
  • Vérifier les processus de recrutement et d’entrevue pour garantir la prise de mesures d’adaptation raisonnables durant les entrevues
  • Former des recruteurs et des gestionnaires recruteurs pour garantir la conformité et favoriser les pratiques de recrutement axées sur les compétences
  • Déboulonner les mythes associés aux mesures d’adaptation
    • Le caractère raisonnable de la mesure est une nécessité absolue
    • Il n’est pas nécessaire de prendre des mesures d’adaptation en milieu de travail pour toutes les personnes handicapées
    • Le recours à de l’équipement adapté n’est pas toujours nécessaire dans le cadre de la prise de mesures d’adaptation en milieu de travail. Il faut donc se pencher sur les mesures d’adaptation à l’étape de l’accueil et de l’intégration du nouvel employé, y compris la formation et l’orientation, et évaluer les activités d’encadrement permanentes sous l’angle de la prise de mesures d’adaptation raisonnables
    • Aucune hausse du taux d’absentéisme pour cause de handicap accidentel ou à court terme n’a été relevée chez les diplômés handicapés
    • Selon la recherche, les taux de maintien en fonction des employés handicapés sont impressionnants lorsque des mesures d’adaptation raisonnables sont prises
• Envisager la possibilité que l’entreprise ou le service finance l’éventuelle mesure d’adaptation nécessaire, ce qui inciterait les gestionnaires recruteurs à prendre la décision d’embaucher des étudiants handicapés
  • Inciter les employés à appuyer l’intégration des diplômés handicapés
  • L’employé n’est pas considéré comme une personne handicapée lorsqu’il n’est pas nécessaire de prendre des mesures d’adaptation raisonnables
  • Sensibilisation des employés et des gestionnaires aux avantages d’un milieu de travail positif pour tous les employés
  • Mise en place d’une structure d’entraide pour tous les diplômés nouvellement embauchés
  • Fixer des objectifs d’équipe de même que des objectifs individuels pour favoriser l’inclusion

Points à prendre en considération – par les étudiants

• Avant l’entrevue avec un employeur, procéder à sa propre évaluation des mesures d’adaptation nécessaires
  • Indiquer le matériel adapté ou les autres mesures d’adaptation qui ont dû être mis en place dans l’établissement d’enseignement ou durant les études pour garantir un rendement fructueux
  • Être réaliste en ce qui concerne les aptitudes requises pour occuper les postes à pourvoir ou, plus précisément, pour s’acquitter des principales responsabilités énumérées dans l’avis d’emploi
    • Évaluer ses propres aptitudes, atouts et intérêts en fonction du poste à pourvoir
    • Évaluer les difficultés liées au poste à pourvoir ainsi que les clarifications que l’employeur doit apporter afin de cerner tous les obstacles
    • Évaluer les solutions réalistes en vue de surmonter les obstacles, y compris la prise de mesures d’adaptation raisonnables
  • Déterminer de quelle manière les mesures d’adaptation requises amélioreraient ou assureraient le rendement conformément au poste à pourvoir et, en retour, procureraient un avantage à l’organisation
• Durant l’entrevue avec l’employeur, que la divulgation ait lieu ou non à cette étape, prendre connaissance des responsabilités cruciales du titulaire de l’emploi et du mode d’évaluation du rendement afin de déterminer vous‑même votre capacité d’exécuter le travail conformément aux normes de l’employeur et, au besoin, les mesures d’adaptation nécessaires.
• Au moment de procéder à la divulgation ou de signaler à l’employeur la nécessité de prendre des mesures d’adaptation, quelles qu’elles soient, être prêt à transmettre à l’employeur de façon claire et concise vos renseignements concernant vos compétences personnelles, les obstacles perçus et les solutions visant à surmonter ces derniers, y compris la prise de mesures d’adaptation raisonnables
• Au besoin, veiller à ce que la divulgation soit complète avant d’accepter l’offre d’emploi de l’employeur afin de garantir la conformité à la loi et l’exécution fructueuse du travail

Points à prendre en considération – pour les professeurs d’éducation au choix de carrière

• Adapter et mettre en œuvre les stratégies cernées dans la section traitant de la divulgation
• Conseiller les étudiants en vue d’en arriver à un équilibre entre les besoins de l’étudiant et ceux de l’employeur et de tenir compte de l’accès aux ressources

Enjeu : établissement d’un réseau professionnel de personnes ressources

Définition : élaborer des processus en vue d’établir un réseau efficace d’employeurs, d’étudiants, de professeurs d’éducation au choix de carrière et d’autres partenaires externes pour faciliter l’intégration et le recrutement efficace des étudiants handicapés.

Points à prendre en considération – par tous les principaux intéressés

• Comprendre les lignes directrices de l’ACSEE relatives au recrutement éthique et s’aligner sur celles‑ci
• Cerner les ressources offertes aux étudiants handicapés dans divers établissements d’enseignement
• Identifier les employeurs ayant élaboré des stratégies spécifiques en vue de recruter des étudiants handicapés
• Diffuser la recherche sur l’employabilité des personnes handicapées
• Diffuser les pratiques exemplaires à tous les établissements d’enseignement et employeurs

Ressources disponibles

http://www.mcss.gov.on.ca/mcss/english/pillars/accessibilityOntario/
http://www.ohrc.on.ca/en/resources/factsheets/workplace

Points à prendre en considération – par les employeurs

• Étudier la possibilité de créer des occasions de discuter en table ronde avec les analystes de la rémunération de l’employeur des difficultés, solutions et apprentissages afin de faire connaître les enjeux liés à la rémunération et aux avantages et d’établir les pratiques exemplaires

Points à prendre en considération – par les étudiants

• Faire partie de clubs ou d’associations de campus afin d’acquérir de la confiance, de perfectionner ses compétences générales, de pratiquer l’art oratoire et de sensibiliser l’entourage aux obstacles que doivent surmonter les étudiants handicapés et aux possibilités qu’ils ont d’apporter leur contribution

Points à prendre en considération – par les professeurs d’éducation en choix de carrière

• Cerner les autres bureaux ou services de l’établissement d’enseignement pouvant offrir de l’aide aux étudiants handicapés et faire connaître les moyens grâce auxquels ces divers groupes peuvent mettre en commun leurs ressources et transmettre des messages cohérents aux étudiants
• Établir des processus, points de contact et mandats intégrés et coordonnés entre le centre de carrières et les primes d’aptitude/d’invalidité afin de favoriser le réseautage à la fois des étudiants et des employeurs, la recherche de l’information et la création de possibilités de partenariats.

Pour obtenir un complément d’information au sujet des présentes lignes directrices; ou pour discuter des activités de recrutement pouvant être contraires à l’éthique, veuillez communiquer avec le directeur exécutif de l’Association canadienne des spécialistes en emploi et des employeurs, à l’adresse suivante : http://www.cacee.com.